Analista de Suporte N1

Responsabilidades:

Suporte técnico remoto e via telefone a usuários da plataforma.
Administração do serviço de e-mail eletrônico (Zimbra).
Geração de relatórios e gestão de chamados no sistema GLPI.
Gerenciamento de acessos e configuração de perfis.
Manutenção da performance e disponibilidade da estrutura de atendimento.

O que buscamos?

Ensino superior completo
Profissional com proatividade e boa comunicação com usuários.
Capacidade de identificar e solucionar problemas de hardware e conectividade.

Diferenciais:

Conhecimento com ferramentas de monitoramento como ZABBIX.
Conhecimento em configuração de serviços como proxy, DNS e diretórios em estações de trabalho.


Conhecimento e Habilidades: 

Sistemas operacionais Windows e pacote Office.
Sistema de chamados GLPI.
Ferramentas de monitoramento (ZABBIX).
Configuração de estações de trabalho, impressoras, rede e perfis de usuário.

Benefícios: 

Vale Refeição/Alimentação Alelo
Assistência Médica Unimed
Assistência Odontológica MetLife
Vale transporte 
Seguro de Vida 

Candidatar