Analista de Helpdesk Junior

Ei, prazer! Nós somos a Westwing.
Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Helpdesk!Nesta oportunidade, você será responsável pelo processamento da folha de pagamento, gestão de benefícios e controle de ponto. Se você tem perfil analítico, é organizado e gosta de cuidar de pessoas, esta vaga é para você!!
Trabalhamos em modelo híbrido 2 a 3x presencial, e nosso escritório está localizado de frente ao parque Vila Lobos, com fácil acesso à estação de trem da CPTM.
Inscreva-se!
Quais serão suas principais responsabilidades como Analista de Helpdesk por aqui?

Atendimento de chamados em conformidade com SLA;
Suporte a usuários remotamente pelo anydesk e presencialmente;
Auxiliar no controle de inventário dos equipamentos;
Auxiliar os usuários a identificar problemas técnicos e atuar na resolução destes;
Cuidará da parte de aquisição/preparação de equipamentos para novos integrantes;
Trabalhará em conjunto com a equipe DevOps/Infraestrutura para dar suporte;
Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;
Irá apoiar o time de RH no processo de Onboarding, criando acessos e viabilizando a estrutura necessária para o trabalho;

E o que procuramos? 

Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
Active Directory (AD);
Instalação/manutenção de softwares;
Manutenção/suporte de desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
Conhecimentos em manutenção/montagem de computadores para avaliar trocas de peças e necessidades de suporte técnico adicional ou necessidade de novas compras;

Quais serão seus beneficios?

VR no cartão flexível
VT
Convênio médico e odontológico (opcional)
TotalPass
Crédito consignado
Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
Day off de aniversário para você curtir o seu dia
Descontos para compras no Westwing
Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)

 
 

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