Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel
Tem vontade de aprender e crescer na carreira?Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!
Missão do cargo:Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja iniciada da melhor maneira possível.Garantir a segurança e o bom funcionamento do hotel, além de realizar o fechamento das operações diárias e preparar o hotel para o próximo período.
Responsabilidades:

Recepcionar e atender os clientes com presteza e agilidade
Realizar check-in e check-out dos hóspedes
Gerenciar as reservas de quartos
Atender e responder: Telefone, WhatsApp e E-mail
Acessar e utilizar o sistema de reservas
Auxiliar na organização de eventos e atividades no hotel
Realizar o cadastro de hóspedes
Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
Prestar apoio aos hóspedes
Interagir com outras equipes do hotel

Horários de trabalho:

Manhã: 7h às 15h20
Intermediário: 12h às 20h20
Tarde: 15h às 23h20
Noite: 23h às 7h20

Escolaridade:


Curso técnico ou superior cursando


Competências técnicas:

Atendimento e recepção de clientes
Boa comunicação escrita e oral
Inglês para atendimento aos hóspedes
Pacote Office (Excel, Word, etc.)
Conhecimento e uso de aplicativos online e e-mail

Competências Comportamentais:

Eficiência
Empatia
Foco no cliente
Alegria em servir
Pensamento crítico
Proatividade
Trabalho em equipe
Excelência no atendimento

Benefícios:

Vale-transporte
Vale-refeição
Seguro de vida
Quebra de caixa
Auxílio lavanderia
Plano de carreira
Bônus por meta
Bônus colaborador do mês

Faça parte da melhor equipe da rede hoteleira de São Paulo! Inscreva-se para nossas vagas.
 

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