Analista de Relacionamento com Cliente

ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Descrição: A área de Relacionamento com o Cliente visa garantir a eficiência nos processos de pós-venda, atuando como suporte interno e facilitando a comunicação entre a empresa, operadoras e clientes. O objetivo da vaga é realizar o bom andamento das demandas administrativas, como faturamento, movimentações cadastrais e análises contratuais.
 
Principais Responsabilidades

Atuar como ponto de contato interno, oferecendo suporte à Analista de Relacionamento Externo e à Coordenação de Pós-Venda;
Acompanhar e dar suporte nas demandas relacionadas a faturamento, movimentações cadastrais e análises contratuais para planos de Saúde, Vida e Odonto;
Realizar interface com operadoras e seguradoras, garantindo a correta execução dos processos;
Atender e esclarecer dúvidas de clientes internos e externos sobre regras de planos, movimentações e faturamento.

 
Requisitos

Experiência com planos de Saúde, Vida e Odonto, movimentação cadastral e faturamento;
Conhecimento das normativas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar);
Experiência no uso de portais das operadoras para consulta, movimentação e análise de dados;
Domínio do Pacote Office;
Atenção aos detalhes e habilidade para identificação e correção de inconsistências cadastrais e financeiras.

 
Habilidades Necessárias

Inovação;
Trabalho em Equipe;
Excelência Operacional;
Atitude de dono.

Benefícios 

Vale Refeição e Alimentação
Assistência médica 100% custeada pela empresa para titulares e 20% para dependentes
Assistência odontológica
Plataforma de psicoterapia, telemedicina, apoio judicial, financeiro e de pet
TotalPass 
Seguro de Vida
Bônus anual a partir de indicadores 

 

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