Product Marketing Manager (B2C) - Especialista em Plataformas Digitais

#VemSerRA
No Reclame AQUI, somos apaixonados por defender os consumidores e construir uma relação de confiança entre empresas e clientes. Somos líderes na América Latina em soluções para consumidores e empresas, e estamos em constante crescimento, com um time de alta performance e tecnologia de ponta. A área de Marketing é fundamental para impulsionar nosso crescimento, fortalecer nossa marca e gerar valor para nossos clientes. Estamos em uma jornada de expansão e buscamos nos tornar o principal ecossistema de confiança para consumidores e empresas no Mundo. Para isso, o time de Marketing tem um papel crucial, e o(a) PMM que buscamos será peça-chave nessa missão, conectando o Reclame AQUI com milhões de consumidores. Se você busca desafios e a oportunidade de impactar a vida de milhões de pessoas, o Reclame AQUI é o lugar certo para você!
 
Missão do Cargo
Buscamos um(a) Product Marketing Manager (PMM) Especialista em Plataformas Digitais B2C para liderar a estratégia de marketing de produto para o público consumidor do Reclame AQUI. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento do Reclame AQUI entre os consumidores, aumentando o número de usuários ativos, o engajamento com a plataforma e a percepção de valor da marca. Você terá a oportunidade de trabalhar com um produto que já é referência no mercado e que impacta diretamente a vida de milhões de brasileiros, ajudando-os a ter relações de consumo mais justas e transparentes.
Você será o(a) elo entre o Reclame AQUI e os consumidores, entendendo suas necessidades, expectativas e comportamentos, e traduzindo essas informações em estratégias de marketing eficazes. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, marketing digital e tem experiência em empresas de plataformas digitais B2C, essa vaga é para você!
 
Quais serão suas responsabilidades?


Desenvolver e implementar estratégias de marketing de produto B2C para aumentar o número de usuários ativos, o engajamento com a plataforma e a retenção de consumidores.


Mapear a jornada do consumidor e identificar oportunidades de otimização em cada etapa, desde a descoberta do Reclame AQUI até a fidelização.


Criar e executar campanhas de marketing inovadoras e personalizadas para o público consumidor, utilizando diferentes canais e formatos (redes sociais, e-mail marketing, notificações push, mídia programática, etc.).


Produzir conteúdo relevante e engajador (posts de blog, vídeos, infográficos, e-mails, etc.) para educar os consumidores sobre seus direitos, dicas de compra segura e a importância do Reclame AQUI.


Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência para entender as necessidades e expectativas dos consumidores, identificar tendências e oportunidades, e ajustar as estratégias de acordo.


Colaborar com os times de Produto, UX e Desenvolvimento para garantir a melhor experiência para o usuário na plataforma, com foco em simplicidade, intuitividade e valor.


Monitorar e analisar as métricas de marketing ( downloads, usuários ativos, engajamento, retenção, etc.) para identificar oportunidades de melhoria e otimizar as campanhas.


Utilizar ferramentas de CRM e automação de marketing para gerenciar leads, segmentar o público, personalizar comunicações e acompanhar resultados.


Manter-se atualizado(a) sobre as tendências e melhores práticas de marketing de produto B2C e plataformas digitais.


 
O que esperamos de você? 


Experiência sólida como PMM, com foco em empresas B2C e plataformas digitais.


Profundo conhecimento de marketing digital, growth hacking e funis de conversão.


Mentalidade analítica e orientada a dados, com experiência em análise de métricas e relatórios.


Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de criar mensagens claras e persuasivas para o público consumidor.


Visão estratégica e capacidade de trabalhar de forma independente, com iniciativa e proatividade.


Paixão por tecnologia, inovação e pelo Reclame AQUI.


Graduação em Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.


 
Diferenciais


Experiência em Big Techs e maketplaces.


Conhecimento de estratégias de marketing de conteúdo e redes sociais.


Experiência com testes A/B e otimização de conversão.


Familiaridade com ferramentas de análise de dados e comportamento do usuário (Google Analytics, Mixpanel, etc.).


Experiência com marketing de aplicativos e plataformas digitais.


Inglês fluente.


 
O que oferecemos?


Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder de mercado e em constante crescimento, com desafios e aprendizados constantes.


Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com foco em resultados, com pessoas apaixonadas pelo que fazem.


Possibilidade de impactar a vida de milhões de pessoas e empresas, contribuindo para um ecossistema de consumo mais justo e transparente.


Desenvolvimento profissional e oportunidades de carreira, com programas de treinamento e mentoria.


 
Beneficos:

 Plano de Saúde
 Plano Odontológico
❤️ Seguro de Vida
 Vale Refeição 
 Vale Alimentação 
 Home Office
 Auxílio Home Office
Auxílio Creche
 Day off no aniversário
 Empréstimo Consignado
 PLR
Apoio médico, psicológico e nutricional
️ Gympass

 

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