Analista de CX Júnior

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Júnior
Responsabilidades

Apoiar no desenvolvimento de análises e na identificação de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;
Auxiliar na criação de análises e estudos;
Contribuir para a construção de insights e oportunidades de melhoria;
Apoiar na elaboração de materiais em PowerPoint e na criação de visões em Excel para apresentações de resultados, estudos e análises;
Participar da criação de bases analíticas e da modelagem de dados;
Dar suporte na apresentação dos materiais desenvolvidos.

Requisitos

Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office, especialmente PowerPoint e Excel;
Interesse em análises e estudos voltados para a melhoria da qualidade do atendimento, além de insights de negócios e processos;
Desejável conhecimento em qualidade/melhoria contínua e análise de dados;
Desejável conhecimento com plataformas de análise de texto e voz (Speech, Text, Interaction Analytics).

Benefícios

Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
Seguro de Vida;
Auxílio Home office;
Presente de Aniversário Personalizado;
Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
Incentivo a educação para cursos e capacitações;
Vale transporte.

Modalidade de trabalho

Regime Híbrido
Local de trabalho: Lapa

 

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