Estamos em busca de um Consultor de Customer Success para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando-os na utilização dos nossos produtos e serviços, atuando como ponto de contato para tirar dúvidas e solucionar problemas. Será necessário realizar follow-up com os clientes, identificar possíveis melhorias e oportunidades de upsell, buscando sempre a excelência no atendimento. O candidato ideal deverá possuir excelente habilidades de comunicação, ser proativo, organizado e ter facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes. Experiência prévia na área de atendimento ao cliente será um diferencial. Atividades: 1. Realizar o acompanhamento dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. 2. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita. 3. Investigar e resolver possíveis problemas levantados pelos clientes. 4. Elaborar relatórios de desempenho e feedback dos clientes. 5. Participar de reuniões estratégicas com a equipe de vendas e desenvolvimento de produtos. 6. Manter um relacionamento sólido e de confiança com os clientes. 7. Colaborar com a equipe de suporte técnico para resolver questões relacionadas ao produto. 8. Fornecer suporte pós-venda, garantindo a satisfação contínua do cliente. 9. Estar sempre atualizado sobre as tendências do mercado e novas tecnologias para oferecer soluções inovadoras aos clientes. Ambiente: Aqui na GVdasa, buscamos pessoas que queiram contribuir, compartilhar e crescer junto com a empresa – afinal, nós acreditamos que podemos sempre ir além se trabalharmos em conjunto. Para isso, construímos uma cultura de comprometimento, investindo no desenvolvimento dos profissionais e da empresa a partir do foco no bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores.  Benefícios: Vale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteSeguro de Vida: em grupoPlano de Saúde: UnimedPlano Odontológico: UniodontoHorário Flexível: conforme política internaConvênio com Farmácia: PanvelAuxílio Creche: conforme convençãoAuxílio Educação Requisitos: Ensino superior - Administração Experiência desejada: Experiência na área de relacionamento com o cliente - 2 anos Experiência desejada: Desejável: Vivência em comercialização de produtos e serviços no segmento de software-educacional. - 2 anos Observações sobre a remuneração: