ASSISTENTE DE SUPORTE

Responsabilidades ;

Atendimento e suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat.
Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
Elaboração de documentação técnica e tutoriais.

Requisitos ;

Ensino médio completo; desejável curso técnico em informática.
Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux.
Experiência com suporte técnico remoto e presencial.
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (ex: TeamViewer).
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Habilidades ;

Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolução de problemas.
Organização e proatividade.
Habilidade para trabalhar em equipe.
Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).

Candidatar