Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar em Customer Success, apoiando o relacionamento com clientes e contribuindo para uma experiência positiva em toda a jornada. Procuramos alguém com boa comunicação, organização, vontade de aprender e paixão por atender bem.

Principais atividades

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• Apoiar o time no atendimento e acompanhamento de clientes
  
• Auxiliar em processos de onboarding e ativação
  
• Realizar contato com clientes para entender demandas e apoiar na resolução de dúvidas
  
• Acompanhar indicadores e informações da carteira de clientes
  
• Registrar interações e atualizações em sistema
  
• Apoiar ações de engajamento, retenção e satisfação dos clientes
  
• Contribuir com sugestões de melhoria para a experiência do cliente
  

Requisitos

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• Estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais, Comunicação ou áreas correlatas
  
• Boa comunicação verbal e escrita
  
• Organização e atenção aos detalhes
  
• Facilidade para lidar com pessoas
  
• Proatividade e vontade de aprender
  
• Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace
  

Diferenciais

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• Interesse em atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente
  
• Experiência prévia com atendimento, vendas ou suporte
  
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão