ANALISTA DE ATENDIMENTO
Responsabilidades ;
Realizar o suporte pelos canais digitais e realizar vendas;
Atender chamadas telefônicas e fornecer orientação às lojas;
Atender e tratar as informações sobre reclamações;
Requisitos ;
Ensino superior completo ou em curso.
Experiência em atendimento ao cliente (vendas e sac).
Conhecimento de ferramentas de comunicação.
Domínio do pacote Office.
Habilidades ;
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
Organização e gestão de tempo.
Empatia e paciência no trato com clientes.
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São José dos Campos