Analista de Gestão de Incidentes (Pleno)

 
Analista de Gestão de Incidentes (Pleno)
Local: Híbrido – São Bernardo do Campo (3x por semana) Contratação: PJ – Prestador de Serviços Requisitos Imprescindíveis:✅Experiência com Gestão de Incidentes;✅Graduação concluída em Administração ou áreas relacionadas à TI; Diferenciais Desejáveis:✅Conhecimento em Power BI, CSAT e ITIL;✅Inglês Avançado Principais Atividades:✅Gestão de backlog (geral e técnico);✅Acompanhamento de indicadores e CSAT;✅Elaboração e acompanhamento de planos de ação;✅Análise de quebra de SLA;✅Auditorias internas;✅Moderação de reuniões internas e com o cliente. Interessados(as) ou indicações, envie seu currículo com pretensão salarial para: ligia.moura@gsoftware.com.br

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