Analista de Suporte Técnico

Aqui na Procfit, a carreira vai muito além de apenas um trabalho! Valorizamos muito o time unido e repleto de talentos que temos aqui e acreditamos no potencial de cada um, buscando sempre o sucesso do cliente e a inovação através da tecnologia.
 
Nosso time está sempre pronto para criar estratégias e planos de ação, contribuindo para o nosso crescimento.
 
Por isso, estamos em busca de pessoas com foco em entregar o melhor resultado, dispostas a se desenvolver constantemente e que queiram crescer junto com a gente!
 
Se identificou com o #TEAMPROCFIT? Então dá uma olhada nessa ótima oportunidade!
 
Qual o desafio do nosso time?


Criar, melhorar e gerenciar monitoramentos de diversos serviços, garantindo a detecção proativa de falhas;


Atuar na resolução e escalonamento de problemas identificados, assegurando a continuidade dos serviços; 


Suporte e sustentação de sistemas, através de atendimento a chamados para manter a operação dos clientes em funcionamento;


Análise, investigação e correção de bugs em rotinas de sistemas, escritas no padrão T-SQL;

Trabalhar com autonomia e eficiência em um ambiente de suporte noturno, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.

 
Quais os requisitos que você deve ter para fazer parte do time?


Experiência sênior na área de suporte técnico e sustentação de sistemas;


Conhecimento avançado em SQL (Procedures, Triggers, Jobs, Functions e afins);


Experiência na criação e gerenciamento de monitoramentos de serviços;


Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes de forma autônoma, com mínima necessidade de apoio;


Disponibilidade para atuar em horário noturno, garantindo atendimento eficiente e ágil aos problemas identificados;

Proatividade para sugerir e implementar melhorias nos processos de monitoramento e suporte.

 
Benefícios que esperam por você!
 
Plano de Saúde e Odontológico: Oferecemos planos de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem coparticipação e com parcerias nas principais farmácias do Brasil!
 
Vale Refeição / Alimentação Flexível: Cartão Flexível para que você tenha liberdade para utilizá-lo como vale alimentação ou refeição! E o melhor de tudo, sem nenhum tipo de desconto em seu salário.
 
Vale Presente de Aniversário: Não tem nada mais importante que seu aniversário! Nada melhor que um vale presente para que você possa usar da maneira que preferir.
 
Wellhub (Gympass): Tenha acesso ao plano Basic no Gympass por nossa conta! Quer um upgrade? Pague só a diferença e aproveite!
 
Auxílio-Creche: Pensamos sempre no bem-estar dos seus filhos! Aqui, temos reembolso para mães e pais referente ao pagamento de creches ou salário à babá.
 
Convênio Farmácia: Para você efetuar compras direto na sua folha de pagamento.
 
Seguro de Vida: Garantimos tranquilidade para as famílias de nossos colaboradores com um benefício equivalente a 20 vezes o salário do colaborador.
 
E ainda tem mais...
 
Convênio com Instituições de Ensino: Aqui, incentivamos seu crescimento profissional com parcerias que oferecem descontos exclusivos em graduação, pós-graduação e cursos de idiomas para o #TeamProcfit.
 
Participação nos Lucros: Anualmente, o valor é negociado e aprovado em Assembleia do #TeamProcfi
 
Programa de Indicação: Indique novos talentos e ganhe créditos no cartão flexível para usar como preferir!
 
Convênio com o SESC Credencial Plena: O #TeamProcfit merece bem-estar e qualidade de vida, não é mesmo? Por isso possuímos convênio com o SESC que oferece uma série de opções culturais, esportivas e muito divertidas para você aproveitar!

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