Atendente sac
- Industrial
- Santa Cruz do Sul
- 28/05/2026
Estamos em busca de um(a) Atendente SAC para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal é proativo, possui excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades para resolver problemas de forma rápida e eficiente. As principais responsabilidades incluem atender clientes por telefone, e-mail e chat, solucionar dúvidas e reclamações, e garantir a satisfação dos clientes. É essencial ter paciência, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão. Se você se identifica com essas caracterÃsticas, venha fazer parte do nosso time!Visite nosso site imply.com e conheça mais sobre nossos propósitos e cultura. Estamos constantemente em busca de novos talentos. Entendemos que cada talento é único, por isso celebramos a pluralidade e a diversidade, e oferecemos um ambiente inclusivo para todos. Atividades: 1. Atender e responder aos clientes por telefone, email, chat e redes sociais, fornecendo informações e solucionando dúvidas e problemas.
2. Registrar e acompanhar chamados e reclamações dos clientes no sistema de atendimento.
3. Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
4. Manter um tom de comunicação amigável e profissional em todas as interações com os clientes.
5. Colaborar com a equipe para garantir o cumprimento das metas de qualidade e produtividade estabelecidas.
6. Acompanhar e analisar o feedback dos clientes para identificar tendências e sugestões de melhorias.
7. Atualizar constantemente o conhecimento sobre produtos, serviços e polÃticas da empresa para melhor atender os clientes.
8. Realizar o direcionamento de chamados para os setores responsáveis em casos mais complexos ou que necessitem de uma solução especÃfica.
9. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades de atendimento e comunicação.
10. Contribuir para a construção de uma imagem positiva da empresa junto aos clientes, mantendo um relacionamento de confiança e respeito. Ambiente: Ambiente de muito aprendizado e trabalho em equipe. BenefÃcios: Vale AlimentaçãoPlano de SaúdePrêmio AssiduidadeConvêniosPrograma de Bem Estar e Saúde Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Atendimento ao Cliente - 6 meses Observações sobre a remuneração: Não informado
2. Registrar e acompanhar chamados e reclamações dos clientes no sistema de atendimento.
3. Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
4. Manter um tom de comunicação amigável e profissional em todas as interações com os clientes.
5. Colaborar com a equipe para garantir o cumprimento das metas de qualidade e produtividade estabelecidas.
6. Acompanhar e analisar o feedback dos clientes para identificar tendências e sugestões de melhorias.
7. Atualizar constantemente o conhecimento sobre produtos, serviços e polÃticas da empresa para melhor atender os clientes.
8. Realizar o direcionamento de chamados para os setores responsáveis em casos mais complexos ou que necessitem de uma solução especÃfica.
9. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar suas habilidades de atendimento e comunicação.
10. Contribuir para a construção de uma imagem positiva da empresa junto aos clientes, mantendo um relacionamento de confiança e respeito. Ambiente: Ambiente de muito aprendizado e trabalho em equipe. BenefÃcios: Vale AlimentaçãoPlano de SaúdePrêmio AssiduidadeConvêniosPrograma de Bem Estar e Saúde Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Atendimento ao Cliente - 6 meses Observações sobre a remuneração: Não informado