Acompanhar integralmente montagem, execução e desmontagem dos eventos. Supervisionar equipes operacionais (A&B, manutenção, limpeza e fornecedores terceirizados). Conferir ordens de serviço (OS) e validar execução conforme contratado. Atuar diretamente com clientes durante o evento, garantindo alinhamento e segurança. Resolver imprevistos com agilidade e foco na experiência do cliente. Garantir cumprimento dos padrões de qualidade e apresentação do hotel. Controlar uso adequado de materiais, equipamentos e espaços. Apoiar organização da agenda de eventos e logística de salas. Acompanhar indicadores operacionais e propor melhorias.