Coordenar e orientar o time da loja no desempenho das atividades diárias. Acompanhar a performance dos colaboradores, promovendo feedbacks contínuos e foco em resultados. Garantir a qualidade e a padronização do atendimento, priorizando a excelência na experiência do cliente. Organizar escalas, divisão de tarefas e apoiar a resolução de conflitos. Acompanhar e orientar a equipe nas rotinas de operação: organização, limpeza, validade de produtos, abastecimento e exposição. Auxiliar a gerência no desenvolvimento do Plano de Capacitação da equipe e nos treinamentos. Apoiar o planejamento e acompanhamento dos indicadores da loja: faturamento, ticket médio, clientes, margem (CMV), giro de estoque e perdas. Propor ações estratégicas de vendas e marketing para alcance de metas. Auxiliar na análise de relatórios, controle de indicadores e tomada de decisão. Operar o caixa quando necessário.