Técnico de Atendimento Presencial (N3-Unidades)

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Proporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Certificação obrigatória:

• Certificação HDI/DAST - Desktop Advanced Support Technician ou ITIL 4 Foundation;


• Certificação Microsoft MD-102: Endpoint Administrator; Demais Certificação posteriores: ;


• Certificação Cisco CCNA (Cisco Certified Network Administrator);


• Certificação Microsoft Windows Server Hybrid Administrator Associate. Domínio no ambiente Microsoft Windows.;


• Responsabilidade - Agilidade - Organização - Iniciativa - Pontualidade - Comprometimento - Dinâmico - Saber lidar com ambiente sob pressão.


• CNH: B com carro próprio.

Escolaridade:

• Cursando ou concluído superior na área de TI.

Tempo de Experiência: ;

• 1 ano

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