Gerenciar o fluxo de entrada de leads via WhatsApp Business e demais plataformas de comunicação, garantindo tempo de resposta ágil (SLA curto); Realizar a triagem e qualificação consultiva dos contatos (entender se o caso é Trabalhista/Previdenciário e se tem viabilidade jurídica básica, seguindo script pré-definido); Agendar reuniões estratégicas para os advogados (físicas ou online) apenas com leads qualificados; Realizar o atendimento e fechamento de contratos e encaminhar a documento para a produção jurídica; Manter o CRM ou planilha de controle de leads atualizada com o status de cada atendimento.