Analista de Suporte JR

Responsabilidades ;

Atendimento e suporte técnico a clientes via telefone, e-mail e chat.
Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware.
Acompanhamento de chamados técnicos e escalonamento quando necessário.
Documentação de soluções e criação de base de conhecimento.
Participação em projetos de melhoria contínua da área de suporte.

Requisitos ;

Ensino superior completo ou em curso em áreas de TI.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação.
Experiência em suporte técnico remoto.
Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão.

Habilidades ;

Capacidade de análise e resolução de problemas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Orientação para o cliente.
Trabalho em equipe.
Organização e proatividade.

Modalidade: Temporária
Escala 6X1
Residir em Rio Quente, Caldas Novas ou Morrinhos.

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