• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e via WhatsApp • Executar rotinas administrativas como cadastro de clientes, emissão de notas fiscais e alimentação de sistemas • Fazer o atendimento comercial consultivo, ofertando serviços e produtos adicionais (coroas de flores, clínica de tanatopraxia, troca de urnas/caixões) • Fazer a interface e alinhamento com a equipe de logística/motoristas