Técnico de Suporte N2

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Atendimento presencial ou remoto ao Usuário, manutenção Corretiva e Preditiva de estações de trabalho, instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos de usuários, esclarecimento de dúvidas e orientações, Serviços técnicos com baixo grau de análise, ajuste de documentações, cadastro de serviços, correções que necessitam de uso de senhas de administração e apoio nas reuniões.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

CONHECIMENTO:

• ITIL Foundation, manutenção de microcomputadores, sistema operacional Windows 10, Microsoft office 2010; LINGUA ESTRANGEIRA: Inglês básico;

Escolaridade:

• Ensino Técnico Completo

Tempo de Experiência:

• Experiência mínima de 02 anos na área de e Service Desk/Help Desk N2;

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