Responsável pelo primeiro atendimento dos clientes através das redes sociais, realizando a triagem dos contatos e direcionando oportunidades reais de venda para a equipe. Atendimento inicial via Instagram, WhatsApp e TikTok Responder mensagens de forma rápida, clara e cordial Identificar o perfil do cliente (curioso ou potencial comprador) Qualificar os atendimentos e direcionar clientes com intenção de compra para os vendedores Manter organização das conversas e follow-ups Apoiar no fluxo de atendimento digital da loja Garantir bom atendimento e experiência inicial do cliente