ESTÁGIO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (INFRAESTRUTURA) - VGASTH964

Nosso cliente é a maior indústria de produtos à base de amendoim do Brasil. ;

Bolsa Auxílio: R$ 1.518,00
Horário do Estágio: De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 14h30 (com 30 minutos de intervalo)
Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Refeição no local + Presente de natal + 30% de desconto em todos os produtos + Férias remuneradas
Requisitos:

Ser estudante do curso superior na área de Tecnologia da Informação (Sistemas de Informação / Redes / Engenharia da Computação / ADS), no período noturno; ;
Conhecimentos em pacote Office, preferencialmente Excel avançado e controles administrativos;
Conhecimento em SAP será um diferencial;
Perfil proativo, dinâmico, autodidata, boa comunicação, relacionamento Interpessoal e negociação. ;
Disponibilidade para pelo menos 1 ano e meio de estágio.

Atividades:

Monitorar a ferramenta de Service Desk, fazendo o acompanhamento e encaminhamento dos chamados que estão na fila de atendimento para os analistas das equipes de TI;
Analisar e categorizar o chamado corretamente na ferramenta de Service Desk;
Direcionar chamados para os fornecedores de serviços de TI e acompanhar seu andamento;
Realizar o suporte dos chamados de primeiro nível, apoiar o time e os usuários;
Apoiar a equipe de sistemas, infra/suporte com as demandas do dia a dia, melhorias e projetos.
Apoiar na elaboração de controles e relatórios de status de indicadores de TI.
Realizar atendimento a usuários, estações de trabalho e sistema de forma remota, por telefone ou no local;
Lançar requisições de compra e Folha de serviço no sistema SAP. (Quando Necessário)
Monitorar as requisições de compras lançadas, atuando como um facilitador entre a áreas de TI e Compras. (Quando Necessário)

Cidade: Ribeirão Preto - SP ;
Região: Vila Elisa ;

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