Você está buscando uma oportunidade para colocar seus talentos de atendimento e relacionamento com clientes em prática? Então essa vaga de Atendente Comercial pode ser o que você precisa! Nós estamos procurando por um profissional dinâmico, com excelentes habilidades de comunicação e um grande foco no serviço ao cliente.
Como Atendente Comercial você precisará:
Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencial, por telefone ou WhatsApp. Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa. Gerenciar agendamentos, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas. Promover ativamente os serviços e produtos do spa, identificando oportunidades de vendas adicionais. Realizar upsell e cross-sell (Upselling é uma estratégia de venda na qual o cliente é incentivado a comprar uma versão mais completa, melhorada e de maior valor de um produto ou serviço, como um pacote de terapias, por exemplo. Já o cross selling funciona como uma "venda combinada", em que produtos ou serviços complementares são adicionados à compra para melhorar a experiência do cliente), maximizando as vendas e receitas. Atingir e superar metas de vendas mensais, conforme estabelecido pela gestão. Executar tarefas administrativas, incluindo o processamento de pagamentos, emissão de recibos e manutenção de registros financeiros, relatórios diários, abertura e fechamento de caixa Manter a organização dos arquivos e documentos relacionados aos clientes e operações da unidade. Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno. Gerenciar feedbacks e reclamações dos clientes, encaminhando questões complexas para a gestão. Colaborar com a equipe de terapeutas para assegurar a eficiência nas operações diárias. Comunicar-se de forma eficaz com os gestores sobre questões operacionais e oportunidades de melhoria. ;