Executivo de Contas – Customer Success Sênior (Foco em Vendas)

Sobre a posição
Estamos em busca de um Executivo de Contas Sênior para atuar na frente de RCM (Revenue Cycle Management), englobando temas como glosas, elegibilidade, autorização de procedimentos e faturamento. Este profissional será responsável por manter e expandir a carteira de clientes, com foco em vendas consultivas, relacionamento estratégico e geração de valor contínuo.

Responsabilidades

Ser a voz interna do cliente, defendendo suas necessidades e garantindo alinhamento entre áreas.
Desenvolver relacionamento Middle e High Touch com clientes, promovendo alianças de longo prazo.
Acompanhar KPIs e indicadores de sucesso do cliente, garantindo previsibilidade e excelência nos resultados.
Executar ações de engajamento e retenção conforme os playbooks da jornada do cliente.
Demonstrar proativamente o valor da solução contratada, atuando como conselheiro estratégico.
Propor soluções consultivas com base nas melhores práticas da cadeia de valor da saúde.
Atuar em conjunto com a área de Monetização para estratégias de upsell e cross-sell.
Antecipar riscos de churn e propor estratégias de retenção.
Suportar negociações e renovações contratuais, cultivando promotores da marca.

Perfil desejado

Profissional com forte perfil comercial, estratégico, comunicativo e orientado a resultados.
Experiência prévia em vendas e Customer Success, preferencialmente nos setores de saúde ou tecnologia (Healthtech).
Capacidade de trazer números e dados concretos nas conversas com clientes.
Habilidade de identificar oportunidades de negócio e fechar vendas com agilidade.

Requisitos

CNH válida e disponibilidade total para viagens frequentes.
Disponibilidade total de viagens ;
Residir em Recife, Brasília, Goiânia ou Salvador.
Experiência com ferramentas de CRM, gestão de projetos e análise de indicadores.
Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de produtos.
Domínio do modelo de negócio da empresa e da jornada do cliente. ;

Candidatar