Planejar, organizar e supervisionar as operações da filial e dos agentes, assegurando conformidade com padrões de qualidade estabelecidos;
Acompanhar e analisar o desempenho operacional por meio de indicadores gerenciais, propondo planos de ação para melhoria contínua e alcance de metas;
Garantir a execução das operações conforme o planejamento, assegurando o atendimento eficiente aos clientes;
Avaliar e definir, junto ao cliente, o tipo de veículo mais adequado para cada operação, incluindo orientações sobre segurança;
Negociar novas oportunidades de negócios e expansão de serviços com clientes;
Atuar na gestão de crises, realizando interface com clientes para liberação de vias em casos de acidentes, minimizando impactos operacionais;
Implementar ações para redução de custos operacionais, sem comprometer qualidade, segurança e meio ambiente;
Assegurar alto nível de atendimento ao cliente, fortalecendo relacionamentos e promovendo fidelização;
Garantir conformidade com requisitos de segurança, meio ambiente e legislações vigentes, incluindo manutenção de alvarás;
Planejar e dimensionar a frota conforme a demanda da filial;
Cumprir e fazer cumprir o código de ética, políticas internas e diretrizes de compliance;
Atuar conforme os requisitos de certificações como ISO 9001, ISO 14001 e SASSMAQ. Atividades: Experiência prévia em gestão de operações logísticas ou transporte;
Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e gestão de processos;
Vivência em negociação com clientes e gestão de contratos;
Conhecimento em dimensionamento de frota e planejamento logístico;
Familiaridade com normas de qualidade, meio ambiente e segurança (ISO 9001, ISO 14001, SASSMAQ);
Habilidade em análise de problemas e tomada de decisão;
Boa comunicação, organização e foco em resultados;
Conhecimento em legislação de transporte e práticas de compliance será um diferencial.
Ambiente: Grupo BBM
A história da BBM teve início há mais de 20 anos! Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina. Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Conte conosco!Venha fazer parte desse time que só cresce! Benefícios: Assistência OdontológicaAssistência MédicaSeguro de VidaEmpresa Cidadã Requisitos: Ensino superior - Logística Observações sobre a remuneração: