Recepcionista

;Vaga: Recepcionista Local: Porto Velho/RO Regime de contratação: CLT

Sobre a vaga:
Clínica odontológica de referência busca uma recepcionista dinâmica e atenciosa para proporcionar uma experiência acolhedora aos pacientes. Esse profissional será responsável por garantir um atendimento humanizado e organizado, facilitando a comunicação entre pacientes e a equipe da clínica.

Principais Responsabilidades:

Recepção e atendimento ao paciente: Receber os pacientes com cordialidade e profissionalismo, criando uma experiência positiva desde a chegada.
Atendimento telefônico e WhatsApp: Responder mensagens com agilidade e eficiência, garantindo um contato claro e profissional.
Gestão de agendamentos: Confirmar consultas previamente, reagendar e organizar encaixes de forma estratégica, priorizando urgências.
Cadastro e check-in dos pacientes: Realizar registro de dados pessoais, emissão de guias de convênio e organização de prontuários.
Acompanhamento do atendimento: Monitorar o tempo de espera e reportar eventuais atrasos à gerência.
Suporte administrativo: Direcionar pacientes para os consultórios, solicitar assinaturas em fichas cadastrais e contratos, além de orientar sobre formas de pagamento.
Apoio na gestão de convênios: Auxiliar pacientes com dúvidas sobre reembolsos, autorizações e demais questões relacionadas.
Encaminhamento de feedbacks: Coletar e direcionar comentários dos pacientes para a gestão da clínica, contribuindo para melhorias no atendimento.
Operação de sistemas odontológicos: Atualizar prontuários e manter o histórico dos pacientes sempre atualizado.


Habilidades e Competências:

Boa comunicação verbal e escrita
Simpatia e empatia no atendimento ao público
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade e capacidade de resolver pequenos problemas na recepção
Facilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes, incluindo ansiosos ou crianças
Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal
Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a treinamentos


Requisitos:
Escolaridade: Ensino Médio Completo (Ensino Superior ou cursos na área administrativa serão um diferencial)

Conhecimentos Técnicos:

Informática básica (Pacote Office, Word, Excel, Outlook)
Experiência com WhatsApp Business e sistemas de gestão odontológica
Boa ortografia e gramática para atendimento escrito


Benefícios e Remuneração:
(Informações ainda a serem definidas)

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta: 08h às 18h (almoço das 12h às 14h)
Sábados: 08h às 12h

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Agora a vaga está confidencial, sem menção à empresa. Caso queira ajustar algo, só avisar!

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