Assistente Administrativo

Assistente Administrativo de Performance
Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e tranferencia de know-how na gestão de performance.
RESPONSABILIDADES:

Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
Auxiliar demais áreas da empresa;
Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
Prestar suporte diariamente chamados de franqueados na plataforma;
Prestar suporte diariamente a mensagens de whatsapp de franqueados;
Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marcas;
Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
Executar reuniões comerciais com franqueados;
Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
Monitorar e ampliar Sell out das marcas.

CONHECIMENTO:

Domínio de ferramentas Office;
Excel básico.

HABILIDADES E ATITUDES :

Comunicação;
Trabalho em equipe;
Empatia;
Negociação;
Resiliência;
Pró-atividade;
Pensamento crítico;
Capacidade analítica;
Foco em resultados;
Organização;
Iniciativa;
Oratória.

FORMAÇÃO:

Ensino médio completo;
Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR:

Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.

METAS:

TKT médio de sua marca;
Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado;
Nota dos chamados da marca à Perfomance avaliados no mês.

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