Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para atuar no balcão de atendimento da empresa Viopex em Porto Alegre. O profissional será responsável por recepcionar e atender clientes, realizar o cadastro de novos clientes no sistema, fornecer informações sobre produtos e serviços, auxiliar na resolução de problemas e reclamações, realizar o controle de entrada e saída de documentos e demais atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente. É necessário ter boa comunicação, proatividade, organização e habilidade em lidar com o público. Experiência na área será considerada um diferencial. Atividades: Realizar atendimento presencial aos clientes no balcão da unidade.Prestar atendimento a agentes e parceiros por telefone, fornecendo informações e suporte operacional.Efetuar a digitação e conferência de notas fiscais relacionadas ao transporte de encomendas.Realizar emissão de fretes, conhecimentos e demais documentos necessários às operações.Elaborar e informar cotações de frete aos clientes e agentes.Emitir manifestos de carga e demais documentos operacionais.Apoiar as atividades de carregamento e descarregamento de encomendas nos bagageiros dos ônibus, quando necessário.Auxiliar no controle e acompanhamento das demandas operacionais da unidade.Prestar suporte às solicitações da gestão e do encarregado da área.Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento dos procedimentos internos da empresa.Contribuir para a qualidade dos serviços prestados, garantindo informações corretas e atendimento cordial aos clientes Ambiente: Desejável:
Conhecimentos em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
Experiência em transportes, logística ou encomendas.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas operacionais).
Conhecimentos Técnicos:
Atendimento ao cliente.
Emissão e conferência de documentos fiscais.
Rotinas administrativas e operacionais.
Cotação e emissão de fretes.
Digitação e registro de informações em sistemas.
Organização documental e controles operacionais.
Habilidades:
Resolução rápida de ocorrências.
Comunicação clara e eficaz em diferentes canais de atendimento.
Organização e gestão do tempo.
Capacidade de análise e conferência de informações operacionais.
Relacionamento interpessoal.
Atenção e precisão na execução das atividades.
Atitudes:
Agilidade e proatividade na identificação e solução de demandas.
Resiliência e capacidade de atuar sob pressão.
Comprometimento com a qualidade e com os resultados.
Atenção aos detalhes e foco na prevenção de erros.
Orientação para a satisfação do cliente.
Responsabilidade e postura profissional.
Cooperação e trabalho em equipe. Benefícios: Assistência MédicaAssistência OdontológicaCartão de BenefíciosConvêniosPlano OdontológicoPlano de SaúdePrograma de Bem Estar e SaúdeSeguro de VidaUniversidade CorporativaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte Requisitos: Ensino médio - Completo Experiência desejada: Atendimento ao cliente (interno e externo) - 1 ano Experiência desejada: Logística administrativa - 1 ano Observações sobre a remuneração: