Ajudar os usuários em seus problemas diários (Protheus, Metadados, etc);
Fazer a comunicação entre a empresa com a empresa do software;
Acompanhar projetos junto as empresas terceirizadas;
Desenvolver scopo para determinado projeto;
Testar projetos em base de homologação e colocar em produção;
Treinar usuários em determinado modulo, tarefa, etc.