Gerenciar as áreas de instalação e manutenção de equipamentos;
Liderar e orientar a equipe de técnicos e de programação de software de equipamentos de controle de acessos;
Desenvolver, implementar e gerir processos para o tratamento das solicitações de clientes, garantindo a análise e diagnóstico de causa raiz, priorização de correção das causas e redução de impactos aos clientes;
Analisar dados e informações para direcionar as tomadas de decisão, estratégicas e operacionais;
Gerir a equipe, promovendo o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores, adequação das ferramentas e transferência/gestão do conhecimento;
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de PCP/PCM.