Atribuições:



Atender a chamados técnicos de clientes;

Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;

Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;

Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;

Fazer provas de certificação no site da produtora;

Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;

Fazer relatório com as principais implementações do sistema;

Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;

Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;

Prestar suporte a rede interna, dados backup, assim como os equipamentos da empresa.