Atribuições: Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Fará atendimento remotos e localmente, desta forma, deverá se deslocar até o cliente ( maioria do atendimento em Porto Alegre, no entanto, as áreas são divididas com um time de Suporte). Atividade remota e presencial pois irá até o endereço do contratante executar manutenção/correção local, caso haja a necessidade.



Atividades:



Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de dados;

Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, servidores e etc;

Criação e Atualização de Documentações Técnicas de Suporte e demais atividades pertinentes ao setor;

Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI;