Garantir atendimento de excelência e performance de vendas; forte atuação comercial
Alcançar as metas estabelecidas;
Acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
Monitorar as ligações de atendimento;
Orientar e esclarecer dúvidas dos operadores;
Habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
Administrar conflitos.