CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO (COMERCIAL)

Abertura e fechamento de unidade;

Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;

Atendimento com o cliente:

presencial, telefônico e através de Whatsapp ;

Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimento e de avaliação para o dia seguinte;

Captação de leads em loja;

Cadastro e atualização de dados no sistema;

Auxilio ao cliente para check in e assinatura digital no contrato ;

Auxilio ao cliente para manuseio do tablet na recepção;

Solicita indicações de amigos para os clientes;

Orienta o cliente sobre formas de pagamento, cancelamento e transferência de unidade;

Realiza renegociação de dívida quando necessário;

Abertura de chamados para setores administrativos;

Organização da recepção e de pasta de fiscalização;

Abordagem ao cliente para venda e revenda de pacotes;

Responsável pelo recebimento de valores e pagamentos com cartão;

Recebe materiais de abastecimento da unidade, assim como, documentos;

Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos;

Solicita autorização de liberação para prestadores de serviços (unidade de shopping);

Verificação de correspondências na administração e verificação de documentos pertinentes ao shopping (unidade de shopping)