Atribuições:



Acompanhar diariamente as entregas dos clientes, através de relatórios extraídos do sistema​ utilizado pela empresa, para que na possibilidade de imprevisto haja solução no menor tempo possível;

Enviar​ comprovante de entregas ao cliente, quando solicitado, através de e-mails, a fim de comprovar que a entrega​ da remessa foi realizada;​

Resolver problemas relacionados com entregas que acabaram gerando processo indenizatório, devido à falta,​ extravio ou avaria, através de comunicação com setor de Pendências das unidades envolvidas;​

Elaborar relatórios de performance mensal dos clientes para apresentar ao gestor da área;​

Prestar atendimento ao cliente para rastrear cargas;​

Responsável pelos envios de agendamento as filiais. Disparos de refaturamento, retenção de mercadorias e​ reetrega. Envio semanal de planilhas ao cliente;

Responsável pelo alinhamento das coletas de devoluções de vendas ou cargas com defeitos (cargas já​ entregues);

Agendamento de coleta reversa e de disparo de retenção de coleta;

Controle de envio de ​material, controle de amostras rodo e aéreo;

Cotações conforme necessidade do cliente.