Atribuições:



Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);

Acompanhar os indicadores da área;

Analisar as notas da pesquisa de satisfação;

Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;

Dar feedback dos atendimentos da equipe;

Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;