Gestão de equipes de atendentes de Call Center;
Acompanhar e garantir o cumprimento indicador da área;
Dinamismo, pró-atividade e flexibilidade;
Garantir a monitoria do tratamento das ligações da central de atendimento, DAC, Chat, Rede Sociais, CAD, CNR, Ouvidoria, Corporativo, Alvos, Vendas de Seguros e Central de Soluções;
Ministrar treinamentos para sua equipe quando houver necessidade.