Atribuições:

• Gestão de Embarques: Qualificação e entrada de pedidos de clientes no processo de execução operacional;

• Atendimento e Satisfação ao Cliente: Aconselhamento e consultoria proativos, garantindo a satisfação do cliente;

• Gestão de reclamações;

• Customer Onboarding: Inclusão e transferência de requisitos do cliente para sistemas KN. Rastreamento de pedido do cliente (inicial);

• Gerenciamento de dados do cliente: Manutenção e integração dos dados do cliente nos sistemas KN;

• Gestão Operacional de Relacionamento com o Cliente: troca de conhecimento com a venda. Estabelecer uma relação operacional com o cliente (suporte de vendas).