Atribuições: Atendimento ao associado em geral. Bem como: informações sobre reembolsos, valores de coparticipação, mensalidades, cobertura do plano e rede credenciada. informações sobre hospitais e internações, informações e efetivação de cancelamentos, emissão de segunda via de boletos e de carteiras (UNIMED E SAÚDE PAS) e direcionamento de assuntos relacionados a outros departamentos.