Atender clientes da loja virtual por telefone, WhatsApp ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais;
Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
Contatar com serviços de motoboy, correios e transportadoras para realizar entrega de mercadorias para clientes;
Coordenar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções;
Consultar o andamento dos pedidos desde a fase inicial até a fase final, garantindo a satisfação dos clientes;
Apoiar a gerência na resposta pelos processos do setor, orientando colegas e garantindo a eficiência e agilidade para o cliente.