Prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail ou WhatsApp, solucionando dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega, trocas ou devoluções. Informar clientes sobre o status dos pedidos, eventuais atrasos ou problemas logísticos, oferecendo soluções adequadas. Auxiliar na geração de relatórios de desempenho logístico e indicadores de atendimento ao cliente.