Descrição da Vaga de Atendente de Hospedagem Júnior

Principais Responsabilidades:
- Atender clientes presencialmente e via telefone, fornecendo informações sobre serviços, acomodações e preços
- Realizar o check-in e check-out de hóspedes, efetuando os procedimentos necessários
- Auxiliar os hóspedes com suas necessidades e solicitações durante a estadia
- Manter o controle e a organização da recepção, garantindo a qualidade do atendimento
- Prestar suporte à equipe de limpeza e manutenção, quando necessário
- Acompanhar a satisfação dos hóspedes e encaminhar feedback à gerência

Requisitos Necessários:
- Ensino médio completo
- Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria ou serviços de hospitalidade
- Habilidades de comunicação efetiva e atendimento cordial
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações imprevistas
- Conhecimento básico de inglês ou outra língua estrangeira
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados

Diferenciais:
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira
- Certificações ou cursos na área de hospitalidade
- Experiência com manuseio de caixa e procedimentos financeiros