Analista de sucesso do cliente

A Sponchiado Chevrolet está em busca de um profissional para atuar como Consultor de Relacionamento e Negócios, com foco no pós-vendas, visando garantir a fidelização e o atingimento dos melhores resultados. Este profissional será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes, oferecendo atendimento de qualidade e realizando a venda ativa de serviços.
Atividades: Consultor de Relacionamento e Negócios - Sponchiado Chevrolet Atendimento ao cliente: Realização de atendimento ativo e receptivo através de multicanais (WhatsApp, telefone, e-mail e SMS).Gestão de Carteira de Clientes: Manter uma rotina ativa de contatos, garantindo os prazos de retorno e fidelização dos clientes.Agendamento de Serviços: Agendar serviços de manutenção preventiva e corretiva, além de confirmar os agendamentos para garantir a satisfação do cliente.Vendas de Serviços: Realizar a venda ativa de serviços diversos conforme a estratégia do negócio, com foco em resultados.Cadastro de Clientes: Garantir a inclusão correta dos dados dos novos clientes.Pesquisa de Satisfação: Apoiar na realização de pesquisas para medir a excelência do atendimento.Melhoria de Processos: Contribuir ativamente com sugestões e melhorias nos processos internos, garantindo uma jornada fluida do cliente.Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em múltiplos canais (WhatsApp, telefone, e-mail).Conhecimento em técnicas comerciais e foco no sucesso do cliente.Pacote Office básico.Boa comunicação, organização e dinamismo.Disponibilidade para jornada integral (08h às 18h, com sábados esporádicos).Facilidade para trabalhar em equipe e garantir a melhor experiência para o cliente.Benefícios:Vale TransporteRestaurante na EmpresaSeguro de VidaPrograma de Bem-Estar e SaúdeAuxílio EducaçãoPlano de SaúdePlano OdontológicoPPR (Participação nos Lucros e Resultados)Salário + comissionamentoHorário: Comercial | Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h(Sábados, 08h às 12h, por escala)Candidate-se e venha acelerar sua carreira! Ambiente: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e de constante desenvolvimento, com foco em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Como parte de uma das maiores concessionárias da região, você terá chances reais de crescimento profissional, aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira. Se você é apaixonado por atendimento de qualidade, proativo e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance de integrar uma equipe de sucesso! Benefícios: Plano de SaúdePlano OdontológicoVale TransporteSeguro de VidaPrograma de Bem Estar e SaúdePPR (Participação nos Lucros e Resultados)Restaurante na EmpresaAuxílio Educação Requisitos: Ensino médio

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