ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA PÓS-OBRA

ACOMPANHAR A EQUIPE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, INCLUINDO EMPREITEIROS, GARANTINDO QUE ELES CUMPRAM SUAS RESPONSABILIDADES; ACOMPANHAR AS INSPEÇÕES DETALHADAS DAS UNIDADES IMOBILIÁRIAS APÓS A ENTREGA, IDENTIFICANDO E DOCUMENTANDO QUAISQUER DEFEITOS, PROBLEMAS OU DISCREPÂNCIAS COM AS ESPECIFICAÇÕES ACORDADAS; MANTER COMUNICAÇÃO EFICAZ COM OS COMPRADORES DAS UNIDADES, RESPONDENDO A PERGUNTAS, FORNECENDO INFORMAÇÕES SOBRE GARANTIAS E PRAZOS DE REPARO E ATENDENDO ÀS RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES DE MANEIRA PROFISSIONAL E CORTÊS; GARANTIR QUE TODAS AS GARANTIAS OFERECIDAS PELA INCORPORADORA SEJAM CUMPRIDAS E QUE OS REPAROS E SUBSTITUIÇÕES NECESSÁRIOS SEJAM REALIZADOS DENTRO DOS PRAZOS ESTABELECIDOS; GARANTIR OS REPAROS NECESSÁRIOS NAS UNIDADES, AGENDANDO E ACOMPANHANDO AS EQUIPES DE MANUTENÇÃO E GARANTINDO QUE OS REPAROS SEJAM FEITOS DE ACORDO COM OS PADRÕES DE QUALIDADE DA EMPRESA; MANTER REGISTROS DETALHADOS DE TODAS AS INTERAÇÕES COM CLIENTES, INSPEÇÕES, REPAROS E CUSTOS ASSOCIADOS. PREPARAR RELATÓRIOS REGULARES PARA O GERENTE DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA; GARANTIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A EFICIÊNCIA OPERACIONAL; REALIZAR ORÇAMENTOS DAS ATIVIDADES E REPORTAR AO SUPERIOR IMEDIATO PARA LIBERAÇÃO;

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