#1012PC - Líder de Atendimento

BM Vagas em parceria com renomada Clínica de Saúde, seleciona Lider de Atendimento para cidade de Poços de Caldas-MG.

Responsabilidades

Liderar equipe de atendimento pessoal e telefônico, distribuindo atividades e cobrando resultados.
Organizar agenda dos profissionais seguindo instruções da gestão.
Criar e revisar materiais de apoio e scripts de atendimento.
Aplicar treinamentos para novos membros da equipe.
Aplicar feedback e reportar resultados à gestão.
Realizar atendimento ao público em geral. ;

Requisitos

Experiência em liderança de equipe de atendimento.
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
Domínio em ferramentas de organização e gestão de tarefas.
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. ;

Habilidades

Comunicação clara e eficaz.
Organização e planejamento.
Trabalho em equipe.
Proatividade e iniciativa.
Domínio em ferramentas de comunicação.

Horário

Segunda a sexta das 08h00 as 18h00.
Sábado das 08h00 as 12h00.

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