A BM Vagas em parceria com uma empresa de tecnologia voltada ao segmento automotivo, especializada em soluções digitais e sistemas com modelo de recorrência, seleciona Assistente de Pós-venda (cs), para atuação no bairro Alphaville, em Pinhais/PR

RESPONSABILIDADES

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• Acompanhar clientes desde a entrada até o uso contínuo da solução
  
• Ajudar novos clientes a entender e usar o produto (onboarding)
  
• Manter contato frequente com a carteira (telefone, WhatsApp e e-mail)
  
• Entender necessidades do cliente e apoiar na resolução de dúvidas
  
• Identificar oportunidades de renovação, upsell e novas vendas
  
• Atuar na retenção de clientes e redução de cancelamentos
  
• Registrar atendimentos e informações no sistema da empresa
  
• Trabalhar junto com as áreas internas para melhorar a experiência do cliente ;
  

REQUISITOS

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• Atendimento ao cliente ou suporte
  
• Pós-vendas, relacionamento ou fidelização
  
• Gestão ou acompanhamento de carteira de clientes
  
• Contato ativo com clientes e rotina de metas
  

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

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• Salário fixo de R$ 2.035,00
  
• Bonificação
  
• Vale refeição: R$ 28,00/dia + Vale transporte
  
• Plano de saúde e odontológico (Amil – coparticipação)
  
• TotalPass
  
• Plano de crescimento estruturado
  
• Local de trabalho: Alphaville, Pinhais