OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO - WANTEL - PETROLINA-PE

Estamos em busca de um Operador de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe em Petrolina-PE. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando a identificação e resolução de problemas em sistemas e equipamentos de informática. Além disso, deverá realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, garantindo o pleno funcionamento da rede de comunicação da empresa. É necessário ter conhecimentos em redes de computadores, sistemas operacionais e pacote Office, além de ser proativo, organizado e ter bom relacionamento interpessoal. Atividades: 1. Prestar suporte técnico a clientes por telefone, e-mail e chat.
2. Diagnosticar problemas e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos da empresa.
3. Realizar configurações de equipamentos e sistemas de comunicação.
4. Monitorar redes de comunicação e garantir a estabilidade do serviço.
5. Manter registros de atendimentos e incidentes técnicos.
6. Auxiliar no treinamento de usuários e clientes.
7. Executar testes de qualidade de conexão.
8. Participar de reuniões e treinamentos internos.
9. Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.
10. Seguir procedimentos e padrões de segurança da empresa. Ambiente: Ambiente inovador, acolhedor, diverso, com foco em metas e resultados e com estrutura adequada que garante boa qualidade de vida aos colaboradores.

- Missão: Levar conexão de internet para clientes com serviços que entregam velocidade contatada e alta disponibilidade para o usuário;

- Visão: Ser reconhecido pelos serviços prestados ao cliente objetivando um crescimento constante da rentabilidade operacional;

- Valores: Colocar Cliente em 1º Lugar;
Valorizar Pessoas;
Foco no Resultado;
Transparência;
Humildade;
Adaptabilidade;
Colaboração. Benefícios: Plano de SaúdePlano OdontológicoVale AlimentaçãoVale TransporteOutros Requisitos: Ensino médio Experiência desejada: Operador de suporte técnico - 1 ano

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