Recepcionar, realizar agendamentos e atendimento aos nossos clientes, na tratativa de serviços de manutenções das motos locadas.

Requisitos:Ensino médio completo;Experiência na área de recepção e atendimento ao cliente;Habilidade com ferramentas de informática (Whatsapp, redes sociais e pacote office); Atividades: Recepcionar os clientes que chegam à oficina da Potiguar Locadora; Identificar rapidamente o cliente, a motocicleta e o motivo do atendimento; Conferir os agendamentos programados; Cadastrar e atualizar as informações necessárias no sistema; Organizar a chegada dos clientes conforme horários e prioridades; Direcionar a motocicleta para o fluxo correto da oficina; Informar ao cliente sobre o processo de atendimento; Informar previsão de início e conclusão do serviço sempre que disponível; Manter o cliente atualizado durante o período em que a motocicleta estiver na oficina; Fazer a comunicação entre cliente e equipe técnica quando necessário; Evitar que clientes permaneçam aguardando sem informação; Entrar em contato com clientes em casos de atraso ou alteração na previsão do serviço; Apoiar o controle da agenda diária da oficina;
Confirmar clientes agendados quando necessário; Organizar reagendamentos e encaixes; Registrar observações e solicitações relatadas pelo cliente; Garantir que informações importantes sejam repassadas corretamente à equipe da oficina; Apoiar o processo de recebimento e entrega das motocicletas; Conferir se o atendimento está finalizado antes de direcionar o cliente para retirada; Orientar o cliente sobre próximos passos, próxima revisão ou novo agendamento; Apoiar no acompanhamento de clientes que não compareceram aos agendamentos; Manter a recepção organizada e preparada para atendimento; Zelar pelo padrão de apresentação e atendimento da Potiguar Locadora; Apoiar administrativamente a operação da oficina sempre que necessário; Trabalhar para que o cliente tenha uma experiência ágil, organizada e transparente durante todo o atendimento. Ambiente: Ambiente descontraído, motivador e desafiador, com metas e desafios. Benefícios: Assistência OdontológicaVale TransporteDay Off Requisitos: Ensino médio Observações sobre a remuneração: R$1.621,00