Monitoramento da infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus e Amazon CloudWatch.
Diagnóstico inicial e resolução de incidentes simples em servidores Linux e Windows Server.
Gerenciamento e configuração de conexões VPN (OpenVPN, IPsec) para acesso remoto seguro.
Monitoramento de servidores Linux (Apache, Nginx) e Windows Server (IIS) para verificar desempenho e disponibilidade.
Análise de logs e eventos do sistema para identificar causas de problemas de performance ou segurança.
Escalonamento de incidentes mais complexos para o NOC N2.