TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA - N2

Descrição das atividades que o profissional irá realizar
- Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários; ;
- Realizar a instalação, a configuração e a atualização de softwares homologados pela contratante; ;
- Realizar a instalação, a configuração e aa tualização de hardwares homologados pela contratante; ;
- Manter o ambiente atualizado, observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças; ;
- Acompanhar os fornecedores, caso necessário;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente e Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC. ;

Requisitos
Certificação ITIL® Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL); ;
- Certificação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL);
;- Certificação Microsoft MD-101 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL);
- Capacitação em manutenção e configuração de microcomputadores com carga horária mínima de 20h. ; ; ;
Experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente; ;
Experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes.

Candidatar